【恒益热力】“访民问暖”知诉求 多措并举保供暖

    自11月6日全面启动2021-2022年供热季以来，恒益热力积极践行保障供热
、改善民生的社会责任，精准部署、精细筹划
，采取灵活调整运行参数、加强巡视巡查、强化应急保障、提升服务水平等多项举措
，全力保障供热系统安全稳定运行。

    为第一时间了解用户供热情况
，公司开展了“访民问暖提温降诉大走访活动”
，多次召开部署及推进会议
，组建走访工作专班，从供暖当日起由领导班子带队分组入户，实地走访，零距离零时差倾听群众的诉求
。

    通过深入走访，走进小区，走近用户，主动了解群众诉求，对于老旧小区、顶楼边户，有针对性的开展服务工作
，确保群众温暖过冬
。

    维修人员24小时坚守岗位，应急抢修物资配备齐全，坚持迅速反应
、及时抢修、快速处理的工作原则
，加班加点全力解决各类供暖问题。

    寒冷未至
，温暖相随。恒益热力作为民生企业
，坚决扛起社会责任，把群众冷暖时刻放在心上，全面提升供热保障能力
，持续推进管家式服务
、网格化管理的工作模式
，确保用户屋暖

、心暖
，安心过冬。